Tras la presentacion se ofrecio a los asistentes un lunch consistente en canapes, cazuelitas de pollo al verdeo, bocadillos dulces y champagne.
QUIENES SOMOS
CUMBREVENTOS es una empresa pampeana, con ansias de brindar servicio, calidad y recursos a través de un equipo humano dispuesto a cumplir con el rol organizativo de eventos.
domingo, 29 de septiembre de 2013
Evento en Secretaria de Turismo de La Pampa
Tras la presentacion se ofrecio a los asistentes un lunch consistente en canapes, cazuelitas de pollo al verdeo, bocadillos dulces y champagne.
Eventos institucionales.
Evento institucional para inauguracion del Archivo de la Memoria en la Secretaria de Derechos Humanos de La Pampa. (septiembre de 2013)
Comunicacion en Internet: lo hacemos bien?
El mail
El
mail es una de las formas de comunicación más utilizadas a diario. Tiene,
además, la particularidad de ser escrito, pero con características de la
oralidad. Es inmediato, rápido y da la impresión de no estar sujeto a normas.
Sirve tanto para uso personal como para uso corporativo, y ahí es donde la
rapidez y el poco cuidado en la escritura pueden contribuir a crear una mala
imagen de la empresa. Por esta razón, conviene tener en cuenta algunas pautas.
El
hecho de que un mensaje se transmita con rapidez no implica que deba redactarse
con rapidez, y en una empresa es importante el profesionalismo y la eficiencia
en la redacción. Un texto con falencias genera una impresión negativa, tanto
que en la Web se ofrecen numerosos cursos para lograr mails correctos y
adecuados a la situación comunicativa. En líneas generales, es conveniente:
·
Comprobar que mandamos la
comunicación a la persona indicada.
·
No emitir mensajes innecesariamente.
·
Revisar todo lo escrito y preocuparse
por la síntesis y la exactitud de lo expresado.
·
Facilitar la lectura del destinatario
con mensajes bien armados y concretos.
En
cuanto al estilo, específicamente, una las metas que debemos
proponernos al redactar un mail corporativo es la legibilidad, que
se consigue con algunas reglas simples:
1.
Dejar espacios y líneas en blanco
(entre el encabezamiento y el primer renglón del texto; entre cada párrafo;
entre el último y la despedida; entre la despedida y la firma).
2.
Redactar oraciones breves, ordenadas
sintácticamente en párrafos cortos, y con un adecuado uso de conectores.
3.
Usar mayúsculas y minúsculas de
acuerdo con las reglas. Los textos en mayúsculas son difíciles de descifrar –no
se distinguen acentos ni siglas– y resultan agresivos; los escritos todos con
minúsculas dejan la sensación de descuido.
4.
Limitar el uso de abreviaturas, ya
que podrían no ser comprendidas por el lector.
5.
Desarrollar una idea por párrafo. Si
nuestros párrafos expresan más de una idea, es probable que la rapidez en la
lectura provoque que se deje de lado algún concepto importante.
Con
respecto a la puntuación, además de las reglas básicas,
recordemos que después del encabezamiento o del saludo inicial van dos puntos
(no coma), si se sigue escribiendo debajo; o coma, si se continúa en el mismo
renglón:
·
Estimado cliente:
Le
recordamos…
·
Buenos días,
Alicia. Le recordamos…
Después
de la despedida va una coma, pero después de la firma o del cargo, no va ningún
signo de puntuación:
Saludos,
Juan
Asimismo,
existen otras normas que se engloban bajo el término netiquette (onetiqueta en
su versión castellana) y se refieren al comportamiento general en Internet.
Para los mails corporativos, hay una serie de recomendaciones que apuntan al
respeto entre emisor y receptor:
·
No enviar correos masivos y sobre
todo no reenviarlos. Si se envía por necesidad un correo a una lista de
personas, se debe colocar su dirección en el campo deCon copia oculta (Cco).
·
Al contestar un mensaje, hay que
borrar el anterior o incluir solo lo necesario. De esta manera se evitan mails
larguísimos que pueden confundir al lector.
·
El mail debe tener un título (Asunto)
que refleje su contenido y que sea breve. Siempre hay que revisar el título
antes de enviar el mail, ya que muchas veces el contenido del nuevo mensaje no
se corresponde con el asunto original.
·
Responder los mails en forma rápida
y, si no se cuenta con mucho tiempo, por lo menos avisarle al destinatario que
se le responderá después en forma más detallada.
Por
supuesto, nuestros correos personales no necesitan tantas reglas, aunque
siempre es importante releer lo escrito antes de enviarlos. En cualquier caso,
la mala redacción equivale a los ruidos en una comunicación oral, y no hay
buena comunicación si hay interferencias. (Adriana Santa Cruz)
Suscribirse a:
Entradas (Atom)